
“您好,我想注册我的父母参加一个旅游小组。需要哪些方法?”记者最近咨询了江苏省南京市新吉库附近的旅行社。
在发现记者的父母已经70岁之后,工作人员说,旅行社无法接受成人,可能会去一些“大”旅行社问。
许多团体注册限制,旅行社“不接受”和强迫消费量...随着生活方式标准的提高,更多的成年人想出去旅行,但在小组旅行中遇到困难。为什么不有效地满足成人旅行的需求?相关主题的关注点是什么?如何实现这些障碍?记者就这些问题进行了采访。
高级旅游小组 -
有许多阈值和不规则的问题
旅行社拒绝后,记者问:“这不是遵守拒绝接受成年人的法规吗?”这个StafF表示这是公司的规定,无能为力。
记者随后到达附近的一个更大的旅行社。店员说,他可以收到70岁以上的老年人,但是有一些“门槛”。店员立即拒绝:“应在70岁之前签署下降,直系亲属应在75岁时陪同。”
协议已经为70岁以上的老年人达成了这些协议:旅行公司不得为个人因素引起的身体不适或意外伤害带来任何责任;对于损失或损坏的旅行所有权的任何赔偿,都不应对任何责任承担任何责任;将事先进行身体检查并保持良好的身体状况,否则疾病进展或其他疾病的动机所带来的后果将由老年人本身进行...
工作人员建议,在签署拒绝协议后,旅行社仍在重新计算mmend表明家庭成员或年轻人包括他们的旅程。
除了许多小组注册的阈值外,较旧的旅游团体还存在违规行为。工业内部人士宣布,在较老的旅游业中,有许多不规则的“频道群体”。一些保险公司以感激客户的名义吸引了老年人,以降低价格,然后将客户组成一个小组后将客户带到旅游目的地,并向当地旅行社提供接收。
“这些团体将'老客户的资源出售给当地旅游公司,他们将大部分甚至所有的旅行费用为自己。”熟悉此事的人告诉记者,当地旅行社正在接受几乎零收入的旅游团,这容易受到强迫消费的影响,并且很难保护人身安全,合法的权利和利益。
“蛋组”主要集中在周围ND Suburban Tours是主要矿山的RIN。 “这种类型的群体吸引了成年人参加非常低廉的价格,还提供了一些礼物,例如鸡蛋,大米等。那些熟悉这些团体中大多数没有资格并带来严重安全风险的事实的人。
长者的需求 -
多样化的趋势需要加强高质量的供应
“三,两个,一个,茄子!”来自南京的李Ying(Li Ying)已有74岁,参观了青海省的Chaka Salt Lake风景区。退休后,李姨妈每年旅行3至4次。
“这次旅程为我的生活带来了很多美丽,但实际上并不是很多好的旅游团体。”李子姨妈承认,近年来,高质量的旅游团体数量有所增加,但该服务的细节是改进的Stilleuphoria。例如,大多数小组没有医务人员,旅行路线不适合足够的年龄,并且足够个性化。他们经常在访问时看。
l姨妈当她报名参加Tour Group时,我也转身。 “在新开放的旅行社中,我看到产品的路线和行程既好又适当。”李姨妈告诉记者,但是在得知她的年龄之后,旅行社工作人员拒绝申请一个小组。
“他们说,超过70岁的成年人不会被接受。我问他们是否有任何依据,而另一方也不清楚,并且始终将旅行路线的原因与不适合成人参加的项目一起使用。”李子姨妈说:“这是在好的卡卢斯·我身上,并完成了旅行团组织组织的行程。我非常关心,以至于在另一两年的一两年中,更多的旅游团不会被接受,而且我将无法尽力自由地旅行。当时很难出去玩!”
一些旅行社也有讨论这些问题的问题。 “离线旅行社的收入正在下降。许多旅行社尚未结束Nanjing Dahua国际旅游公司总经理Huang Yichun承认,近年来,离线旅行社受到旅游电子商务的影响,“频道集团”和“ Egg群体”也在多个旅行路线上窃取了几个旅游路线,已经为已损失的多个旅行路线偷走了市场,已经受到了非常损失的市场。
根据行业内部人士的说法,对于不想接待年长的游客的旅行社有两个现实的考虑:一个是安全问题:“旅行社如果发生事故,将无法做到”;另一个是价格问题,年龄较大团体的人均附加费的消费少于中年和年轻客户,而“购买权力的购买”不足使许多不想为成人开展业务的旅行社。这种情况集中在具有强大购物物业的旅游团体中。
如何避免赚钱的钱赚钱? “旅游ISM从业者应该专注于产品的开发。
银发的旅程 -
继续发展到个性化质量
直接拒绝70岁以上的成年人的旅游团体合法?
中国人民大学法律学院的教授王·莱(Wang Lei)说,《民法典》,《长者保护权和利益的保护法》,《消费者权利和利益保护法》,《旅游法》等。旅游法第11条设定,年长的旅游者享受法律,法规,规定,规定,规定,规定,规定,规定,享受舒适性和折扣。
“根据相关法规,游客对同等地参加旅游活动的权利感到满意,并且无法针对年龄和其他因素对消费者进行旅行机构的身份。如果旅行社的衰落决定通过法律方式歧视成年人或侵犯其合法权利和利益。 70在参加旅游小组时签署协议,但内容应该是公平和合理的,安全保证诸如应履行旅游组的基本义务不能被排除在外。
较旧的旅游市场正在出现,行业需要优化产品的整体供应。 “彼得发现,就消费的概念而言,仅与老年人相比,退休,人口急剧变化,更多地关注健康的生活,追求愉悦,教育和在老年时做事的渴望。”Ults具有强劲的旅游需求,并对不同产品显示出独特的偏好。大多数年长的消费者认为,旅游产品的选择较少,应该在服务质量,产品价格,行程,经验,文化经验,信息透明度方面得到改善。
差异,个性化和质量是Yinhai旅游业未来的方向。 Yang Qishen建议,旅行社和美丽的地方可以将该地区的特征与老年人的兴趣相结合,以关注景观和文化内涵的价值。根据成年人的实际需求和特征开发特殊产品,并增加文化经验,健康假期和恢复服务。同时,请注意老年人的社会和心理需求,并增加参与,互动和沟通。
(负责编辑:朱赫)
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